中指研究院最新发布的2025中国物业服务百强企业研究报告指出，随着行业转型至“高质量”发展 ，百强企业的营收增速持续放缓。2024年 ，百强企业营业收入均值为16.05亿元，同比增长3.52% ，增速较上年回落1.04个百分点。
从收入结构来看 ，2024年百强企业基础物业服务收入均值为13.43亿元，占比约83.71% ，同比提升1.66个百分点 ，显示出基础物业服务在总营收中的核心地位 。增值服务收入占比13.84%，同比下降1.39个百分点；创新型服务收入占比2.45% ，同比下降0.27个百分点 。
经营绩效：营收均值微幅增长 利润空间持续压缩2024年 ，百强企业增值服务收入均值为2.22亿元，同比下降5.93% ，显示出增值服务收入持续下降的趋势。非业主增值服务收入均值为0.62亿元 ，同比大幅下降11.43%，业务或将持续萎缩 。社区增值服务收入均值为1.60亿元，同比小幅下降3.61% ，在增值服务收入中的占比约72.07% ，已成为增值服务的核心业务 。
百强企业积极探索创新型业务，但由于宏观经济环境承压 ，消费需求降低等因素影响 ，创新型业务发展不及预期，2024年 ，百强企业创新型服务收入均值为0.39亿元 ，同比下降6.23%。
管理规模：管理面积增速放缓 从“扩规模 ”到“增绩效 ”在宏观经济与房地产市场下行的大背景下，物业管理行业逐步转入存量市场 ，竞争加剧 。物业服务百强企业更加理性、务实 ，聚焦质量和效益，管理面积增速进一步下降 。截至2024年底 ，百强企业管理面积均值为6946.30万平方米 ，同比增长2.18%，增速较上年下降4.03个百分点；合约面积均值为8847.83万平方米，同比增长1.01% ，增速较上年下降1.15个百分点。
百强企业积极拓展非住宅项目 ，加大力度布局非住宅细分赛道，但从数据上看 ，非住宅管理面积占比并没有显著变化 。
服务质量：加强品质建设提高满意度 应对收缴率留存率下行压力物业管理行业正面临复杂的外部压力 ，在此背景下，物业企业通过标准化体系建设 ，降低企业成本、提高运营效率 、提升服务质量 ，进而构建企业核心竞争力，打造品牌影响力 。百强企业以基础服务的标准化为起点 ，按项目类型与级别进行标准化服务分级 ，在此基础上，逐步延伸至增值服务的标准化 ，实现服务流程与类型的全面覆盖 ，确保标准化体系内容符合多样化的市场需求。
新科技给物业服务行业带来了技术革新，硬件技术的革新提升了物业服务的效率和环境管理的精度；软件技术的应用为服务质量与效率的提升奠定重要基础，使物业服务行业从经验管理向数据管理转变 ，二者共同推动行业从“被动响应”到“主动服务 ”转型 。
年份 营业收入均值（亿元） 同比增长 增速回落 2024 16.05 3.52% 1.04个百分点 服务类型 收入均值（亿元） 占比 同比变化 基础物业服务 13.43 83.71% +1.66个百分点 增值服务 2.22 13.84% -1.39个百分点 创新型服务 0.39 2.45% -0.27个百分点 管理面积指标 均值（万平方米） 同比增长 增速回落 管理面积 6946.30 2.18% 4.03个百分点 合约面积 8847.83 1.01% 1.15个百分点
